Perturbations de Vol et Vos Droits
Connaissez vos droits et que faire lorsque vos plans de voyage sont perturbés.
Que Faire en Premier
Restez Calme
Les perturbations arrivent. Nous sommes là pour vous aider à les résoudre rapidement.
Contactez-nous
Joignez-nous via WhatsApp ou téléphone pour une assistance immédiate.
Documentez Tout
Gardez les reçus, prenez des photos des tableaux de départ, sauvegardez les communications.
Connaissez Vos Droits
Vous pourriez avoir droit à une indemnisation, des repas ou un hébergement.
Types de Perturbations et Vos Droits
Flight Delays
When your flight departs later than scheduled
Ce que TravelEase Fait
We monitor all flights and proactively notify you of delays via SMS/email.
Vos Droits
Flight Cancellations
When your flight is cancelled by the airline
Ce que TravelEase Fait
We immediately search for alternatives and contact you with options.
Vos Droits
Missed Connections
When you miss a connecting flight due to delays
Ce que TravelEase Fait
Our 24/7 team helps rebook connections and arrange accommodations.
Vos Droits
Overbooking
When the airline has sold more seats than available
Ce que TravelEase Fait
We advocate on your behalf to get you the best compensation package.
Vos Droits
Droits des Passagers UE (CE 261/2004)
Si votre vol part ou arrive dans l'UE avec un transporteur européen, vous pouvez avoir droit à une indemnisation :
Notre Engagement Envers Vous
Surveillance Proactive
Nous surveillons tous les vols et vous alertons avant même que vous ne sachiez qu'il y a un problème.
Support 24h/24
Assistance permanente en cas de perturbation, où que vous soyez.
Aide à l'Indemnisation
Nous vous aidons à réclamer l'indemnisation à laquelle vous avez droit.